FAQ - pomoc

Najczęściej zadawane pytania:

1. Jak dobrać rodzaj rolety pod względem montażu?

2. Jak czyścić rolety i plisy?

3. Czy mogę prosić o wycenę i podanie terminu realizacji?

4. Czy każda roleta wymaga oddzielnej paczki? Czego dotyczy koszt wysyłki?

5. Czy dostanę wszystko, aby produkty zamontować?

6. Czy macie gotowe wymiary np. rolet czy karniszy?

7. Czy mogę prosić o doręczenie po godz.17 i czy mogę prosić o telefoniczny kontakt kuriera?

8. Konfigurator nie liczy mi cen wybranych produktów.

9. W jaki sposób zmierzyć okno przed zamówieniem Rolety Mini i Rolety Mini Dzień/Noc?

10. W jaki sposób zmierzyć okno przed zamówieniem rolety wolnowiszącej montowanej we wnęce?

11. W jaki sposób zmierzyć okno przed zamówieniem rolety wolnowiszącej montowanej nad wnęką?

12. W jaki sposób zmierzyć okno przed zamówieniem rolety w Kacecie PCV?

13. Pomiar okna do plisy z montażem przy szybie.

14. W jaki sposób dobrać wymiar rolety w Kasecie Superior?

 


 

1. Jak dobrać rodzaj rolety pod względem montażu?

Każdą z prezentowanych w naszym sklepie tkanin możesz wybrać jako bazę to zamówienia rolety. Charakter jaki nadasz roletce zależy także od typu mocowania.

Masz do wyboru wersje montażu :

Bezinwazyjny :

  • Roletka Mini
  • Roleta Mini Dzień/Noc
  • Roleta w kasecie PCV (kasetę przyklejamy do ramy okna).
  • Roleta w kasecie PCV z prowadnicami (kasetę i prowadnice przyklejamy do ramy okna).

Inwazyjny :

  • Roleta Wolnowisząca
  • Roleta w Kasecie Superior

 

Porównanie oferowanych w sklepie rolet pod względem typu montażu:

Roleta Mini

  • bardzo łatwy montaż, nie ingerujący w ramę okienną,
  • bogata kolorystyka od pasteli do intensywnych odcieni
  • ekonomiczna

 

Roleta Wolnowisząca

  • stabilny - inwazyjny montaż do ściany lub sufitu
  • możliwość zasłonienia okna z całą ramą lub wnęką
  • dedykowana do dużych gabarytowo okien

 

Roleta w Kasecie PCV

  • estetyczny i solidny montaż
  • prowadnice boczne tworzą efekt idealnego wkomponowania w okno
  • kaseta zabezpiecza tkaninę przed osadzaniem kurzu

 

Roleta w Kasecie SUPERIOR

  • nowoczesny wygląd
  • dedykowana także do dużych okien tarasowych
  • kaseta wykonana z trwałego aluminium
  • innowacyjny, solidny sposób montażu

 

Plisy

  • idealnie komponują się z nowoczesnym wyposażeniem wnętrz
  • wiele możliwości ułożenia plisy na szybie okna
  • minimalistyczny zestaw montażowy, w kilku wariantach kolorystycznych
  • tworzą efekt elegancji i lekkości
  • wykonane są z plamoodpornych materiałów

 

 

2. Jak czyścić rolety i plisy?

Rolety i plisy zawsze czyścimy suchą lub wilgotną ściereczką, najlepiej z mikrofibry. Nie używamy do tego detergentów i nie namaczamy.

 

3. Czy mogę prosić o wycenę i podanie terminu realizacji?

Każdy produkt można wycenić w naszym sklepie.  Wpisz w rubryki konfiguratora danego produktu rozmiar i ilość, wartość każdorazowo zostanie wyliczona na dole strony, według zaznaczonych produktów.

Standardowo realizacja zamówienia trwa 2 dni robocze, z wyjątkiem okresów przed Świętami.

 

4. Czy każda roleta wymaga oddzielnej paczki? Czego dotyczy koszt wysyłki?

Jednorazowe zamówienie to jedna lub kilka paczek i jeden koszt wysyłki. Jest możliwość zamówienia karniszy i rolet jednocześnie, niezależnie od wielkości paczki za przesyłkę zapłacisz tylko raz.

 

5. Czy dostanę wszystko, aby produkty zamontować?

Tak, wszystko co jest potrzebne do zamontowania otrzymasz w paczce z produktami, łącznie z instrukcją montażu.

 

6. Czy macie gotowe wymiary np. rolet czy karniszy?

Tak, poza standardowymi (najbardziej typowymi) wymiarami istnieje możliwość realizacji zamówienia dokładnie pod wymiar podany pod klienta. W przypadku rolet produkujemy je z dokładnością do jednego centymetra. W przypadku Plis z dokładnością do 1 milimetra . Karnisze występują w stałych długościach 120, 140, 160, 180, 200, 240, 300, 320, 360, 400 cm.

W przypadku zainteresowania produktem w innej wersji, wymiarze lub składzie niż przedstawione jest na stronie sklepu, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny, wówczas o ile nie zachodzą przeszkody technologiczne zrealizujemy takie zamówienie.

 

7. Czy mogę prosić o doręczenie po godz.17 i czy mogę prosić o telefoniczny kontakt kuriera?

Usługi kurierskie wykonuje dla naszego sklepu firma DPD. Paczki są wysyłane w usłudze standard. Czas na doręczenie to 48 godz. w dni robocze, od poniedziałku do piątku. Nie jesteśmy w stanie wpłynąć na kuriera, aby zadzwonił lub doręczył paczkę w określonej porze - sklep nie ma to wpływu. Prosimy jednak o podanie nr. kontaktowego dla kuriera (który zamieścimy na liście przewozowym) i rozważenie doręczenia na przykład do miejsca pracy.

 

8. Konfigurator nie liczy mi cen wybranych produktów.

To zależy od przeglądarki i jej wersji. Strona jest przygotowana na przeglądarki Internet Explorer 7+, FireFox 4+, Chrome 11+, Opera 11+, Safari 3+. Aby strona poprawnie się wyświetlała, potrzebna jest rozdzielczość ekranu minimum 1024px na 768px. 

 

9. W jaki sposób zmierzyć okno przed zamówieniem Rolety Mini i Rolety Mini Dzień/Noc?

Starannie zmierzone okno zapewni prawidłowy dobór wymiaru rolety. Prosimy się zapoznać z poniższymi instrukcjami i wskazówkami mierzenia.

Do szerokości szyby należy dodać od 4 do 6 cm. co zapobiegnie powstaniu prześwitów między szybą a ramą okna. Należy przy tym zwrócić uwagę na odstęp od klamki. Wysokość rolety odpowiada wysokości skrzydła okna. Poniższy schemat pokazuje w jaki sposób powinna wyglądać prawidłowo dobrana roleta Mini lub Roleta Dzień/Noc. Szerokość mechanizmu powiększa szerokość rolety o 4 cm.

1_roleta_mini.jpg

Schemat pomiaru okna Roleta MINI i Roleta DZIEŃ/NOC

 

10. W jaki sposób zmierzyć okno przed zamówieniem rolety wolnowiszącej montowanej we wnęce?

Mierzymy wysokość wnęki- jest to długość rolety. Następnie mierzymy szerokość wnęki i odejmujemy od 6,5 do 7 cm. jest to przestrzeń którą rezerwujemy na zmieszczenie mechanizmu, i swobodne sterowanie roletą za pomocą łańcuszka. Ważne aby zaplanować miejsce w którym zamontujemy uchwyty rolety. Jeśli układ glifu, wymiar ramy okiennej lub parapetu, wskazuje na zastosowanie rolety o innych wymiarach niż wskazany schemat prosimy opierać się na własnym sposobie pomiaru.

2_wolnowiszaca_we_wnece.png

 

11. W jaki sposób zmierzyć okno przed zamówieniem rolety wolnowiszącej montowanej nad wnęką?

Prawidłowo podany wymiar rolety którą chcemy zamontować nad samą wnęką to wysokość wnęki + minimum 10 cm. Jeśli roleta ma być zamontowana znacznie powyżej wnęki, lub do sufitu nad wnęką, proszę dodać wysokość wnęki + odległość do miejsca gdzie ma być zamontowana. Do szerokości wnęki dodajemy co najmniej 8 cm. aby zapobiec ewentualnym prześwitom bocznym. Jeśli układ glifu lub parapetu, wskazuje na zastosowanie rolety o innych wymiarach, bądź zależy nam na przesłonieniu większej powierzchni niż sam wnęka prosimy opierać się na własnym sposobie pomiaru.

3_wolnowiszaca_nad_wneka.jpg

 

12. W jaki sposób zmierzyć okno przed zamówieniem rolety w Kacecie PCV?

Planując zakup rolety w kasecie należy zmierzyć szerokość szyby wraz z listwą przyszybową (jest to szerokość rolety której szukamy w sklepie) następnie wysokość szyby wraz z listwą przyszybową i w oparciu o te wymiary wybieramy odpowiednio w ofercie sklepu. Nasz dział produkcyjny dobierze szerokość kasety i wysokość prowadnic przestrzennych odpowiednio do wybranych wymiarów. W naszym sklepie możesz zakupić roletki o szerokości od 34 do 128 centymetrów. Standardowa długośc takiej roletki to 150 cm. Istniej możliwość zamówienia także dłuższej, balkonowej, od długości 215 cm.

4_roleta_PCV.jpg

 

13. Pomiar okna do plisy z montażem przy szybie.

 Zgodnie z załączonym schematem wymiar plisy to szerokość i wysokość szyby wraz z uszczelką przyszybową . Bardzo ważne jest aby pomiaru dokonać bardzo starannie, bez naddatku, unikniemy w ten sposób prześwitów zapewniając jednocześnie swobodne sterowanie plisą. Plisy produkujemy z dokładnością do 1 mm. dlatego masz możliwość zamówienia produktu idealnie dopasowanego do swojego okna. Szerokość plisy możemy wykonać od 30 cm do 220 cm, a wysokość od kilkunastu centymetrów do 300 cm.

W celu ułatwienia pomiaru kilku okien, możesz pobrać i wydrukować dostępny w zakładce „Druki do Pobrania” druk pomiarowy.

5_plisa_przy_szybie.jpg

14. W jaki sposób dobrać wymiar rolety w Kasecie Superior?

Poniższe zdjęcie prezentuje przykładowe proporcje rolety w Kasecie Superior lub Wolnowiszącej, montowanej na ścianie. Rozmiar rolety należy dobrać zgodnie z efektem jaki chcemy osiągnąć. Aktualne trendy wnętrzarskie promują rolety o dużych gabarytach tak aby optycznie powiększyć wnętrze. Zalecamy opierać się na własnych odczuciach wizualnych, tak aby roleta nie przytłaczała całej aranżacji okna, zapewniała dobrą ochronę przed nadmiernym nasłonecznieniem oraz swobodne sterowanie za pomocą łańcuszka.

5_plisa_przy_szybie.jpg

Promocje

Rolety.eu wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia usług na najwyższym poziomie
Twój komfort korzystania z naszego sklepu internetowego to nasz priorytet. Za Twoją zgodą wykorzystujemy pliki cookie w celach marketingowych, analitycznych i funkcjonalnych, np. w celu wyświetlania treści i reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań i potrzeb oraz poprawy działania serwisu. Wybierając opcję „Zaakceptuj cookie”, zezwalasz na używanie ww. plików cookie. Pliki cookie mogą być również wykorzystywane przez naszych partnerów w celach marketingowych. Klikając w przycisk „Zarządzaj ustawieniami cookie” możesz określić preferencje używanych przez nas i naszych partnerów plików cookie (możesz je zmienić w każdym czasie). W związku z korzystaniem z plików cookie administratorem danych osobowych jest Santim Sp. z o.o , a potencjalnie nasi partnerzy. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych oraz o przysługujących Ci prawach znajdziesz w Polityce Prywatności.

Preferencje dotyczące plików cookie

Niezbędne technicznie
Nie
Tak
Dzięki plikom cookie „wymaganym” strona tego Sklepu Internetowego działa poprawnie a wszelkie operacje związane z zakupem mogą być przeprowadzane. Niezbędne technicznie pliki cookie są zawsze włączone, w przeciwnym razie korzystanie ze strony i proces dokonywania zakupu byłby niemożliwy.
Cookie Dostawca Przeznaczenie Termin ważności
PHP_SESSIDrolety.euPlik cookie PHPSESSID jest natywny dla PHP i umożliwia stronom internetowym przechowywanie zserializowanych danych o stanie. Na stronie internetowej służy do ustanowienia sesji użytkownika i przekazania danych o stanie poprzez tymczasowe ciasteczko, które jest powszechnie znane jako ciasteczko sesyjne. Te pliki cookie pozostaną na Twoim komputerze tylko do momentu zamknięcia przeglądarki.Sesja
PrestaShop-#rolety.euJest to plik cookie, którego Prestashop używa do zapisywania informacji i utrzymywania otwartej sesji użytkownika. Umożliwia zapisywanie informacji takich jak waluta, język, identyfikator klienta między innymi danymi niezbędnymi do prawidłowego funkcjonowania sklepu.480 godziny
Marketingowe, Reklamowe, Nieklasyfikowane
Nie
Tak
Pliki cookie zbierające informacje o aktywności danego użytkowania w naszym serwisie służą nam do filtrowania treści i reklam w sposób dopasowany do jego zainteresowań. Dzięki tym plikom cookie możemy wraz z naszymi zaufanymi partnerami (Google, Facebook, YouTube) dopasować wyświetlane oferty i rabaty do Twoich indywidualnych preferencji i potrzeb. Jeśli nie zezwolisz na stosowanie tych plików, niektóre funkcjonalności sklepu mogą nie działać poprawnie.
Analityczne
Nie
Tak
Dzięki plikom cookie dedykowanym do zbierania danych w zakresie ilości odwiedzin i źródeł ruchu na naszej stronie, jesteśmy w stanie określić profil użytkownika oraz ewentualne potrzeby poprawy usability strony oraz jej wydajności. Jeżeli nie zaakceptujesz stosowania tych plików nie będziemy mogli uwzględnić Twoich odwiedzin w naszych badaniach statystycznych.