Jeśli odbierając paczkę od kuriera zauważycie Państwo jakiekolwiek ślady zniszczenia opakowania zewnętrznego, (przełamanie, rozdarcie, wgniecenie) należy bezwzględnie otworzyć paczkę w obecności kuriera i w przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru wewnątrz, spisać z kurierem doręczającym, protokół reklamacyjny. Bardzo ważne jest aby kurier wypełnił prawidłowo właściwy formularz w chwili przekazywania paczki Państwu. Zastosowanie się do powyższych wskazówek umożliwi nam złożenie roszczeń odszkodowawczych do firmy przewozowej a Państwo dzięki temu bezzwłocznie otrzymają nowy towar.