FAQ - pomoc

Najczęściej zadawane pytania:

1. Jak dobrać rodzaj rolety pod względem montażu?

2. Jak czyścić rolety i plisy?

3. Czy mogę prosić o wycenę i podanie terminu realizacji?

4. Czy każda roleta wymaga oddzielnej paczki? Czego dotyczy koszt wysyłki?

5. Czy dostanę wszystko, aby produkty zamontować?

6. Czy macie gotowe wymiary np. rolet czy karniszy?

7. Czy mogę prosić o doręczenie po godz.17 i czy mogę prosić o telefoniczny kontakt kuriera?

8. Konfigurator nie liczy mi cen wybranych produktów.

9. W jaki sposób zmierzyć okno przed zamówieniem Rolety Mini i Rolety Mini Dzień/Noc?

10. W jaki sposób zmierzyć okno przed zamówieniem rolety wolnowiszącej montowanej we wnęce?

11. W jaki sposób zmierzyć okno przed zamówieniem rolety wolnowiszącej montowanej nad wnęką?

12. W jaki sposób zmierzyć okno przed zamówieniem rolety w Kacecie PCV?

13. Pomiar okna do plisy z montażem przy szybie.

14. W jaki sposób dobrać wymiar rolety w Kasecie Superior?

 


 

1. Jak dobrać rodzaj rolety pod względem montażu?

Każdą z prezentowanych w naszym sklepie tkanin możesz wybrać jako bazę to zamówienia rolety. Charakter jaki nadasz roletce zależy także od typu mocowania.

Masz do wyboru wersje montażu :

Bezinwazyjny :

  • Roletka Mini
  • Roleta Mini Dzień/Noc
  • Roleta w kasecie PCV (kasetę przyklejamy do ramy okna).
  • Roleta w kasecie PCV z prowadnicami (kasetę i prowadnice przyklejamy do ramy okna).

Inwazyjny :

  • Roleta Wolnowisząca
  • Roleta w Kasecie Superior

 

Porównanie oferowanych w sklepie rolet pod względem typu montażu:

Roleta Mini

  • bardzo łatwy montaż, nie ingerujący w ramę okienną,
  • bogata kolorystyka od pasteli do intensywnych odcieni
  • ekonomiczna

 

Roleta Wolnowisząca

  • stabilny - inwazyjny montaż do ściany lub sufitu
  • możliwość zasłonienia okna z całą ramą lub wnęką
  • dedykowana do dużych gabarytowo okien

 

Roleta w Kasecie PCV

  • estetyczny i solidny montaż
  • prowadnice boczne tworzą efekt idealnego wkomponowania w okno
  • kaseta zabezpiecza tkaninę przed osadzaniem kurzu

 

Roleta w Kasecie SUPERIOR

  • nowoczesny wygląd
  • dedykowana także do dużych okien tarasowych
  • kaseta wykonana z trwałego aluminium
  • innowacyjny, solidny sposób montażu

 

Plisy

  • idealnie komponują się z nowoczesnym wyposażeniem wnętrz
  • wiele możliwości ułożenia plisy na szybie okna
  • minimalistyczny zestaw montażowy, w kilku wariantach kolorystycznych
  • tworzą efekt elegancji i lekkości
  • wykonane są z plamoodpornych materiałów

 

 

2. Jak czyścić rolety i plisy?

Rolety i plisy zawsze czyścimy suchą lub wilgotną ściereczką, najlepiej z mikrofibry. Nie używamy do tego detergentów i nie namaczamy.

 

3. Czy mogę prosić o wycenę i podanie terminu realizacji?

Każdy produkt można wycenić w naszym sklepie.  Wpisz w rubryki konfiguratora danego produktu rozmiar i ilość, wartość każdorazowo zostanie wyliczona na dole strony, według zaznaczonych produktów.

Standardowo realizacja zamówienia trwa 2 dni robocze, z wyjątkiem okresów przed Świętami.

 

4. Czy każda roleta wymaga oddzielnej paczki? Czego dotyczy koszt wysyłki?

Jednorazowe zamówienie to jedna lub kilka paczek i jeden koszt wysyłki. Jest możliwość zamówienia karniszy i rolet jednocześnie, niezależnie od wielkości paczki za przesyłkę zapłacisz tylko raz.

 

5. Czy dostanę wszystko, aby produkty zamontować?

Tak, wszystko co jest potrzebne do zamontowania otrzymasz w paczce z produktami, łącznie z instrukcją montażu.

 

6. Czy macie gotowe wymiary np. rolet czy karniszy?

Tak, poza standardowymi (najbardziej typowymi) wymiarami istnieje możliwość realizacji zamówienia dokładnie pod wymiar podany pod klienta. W przypadku rolet produkujemy je z dokładnością do jednego centymetra. W przypadku Plis z dokładnością do 1 milimetra . Karnisze występują w stałych długościach 120, 140, 160, 180, 200, 240, 300, 320, 360, 400 cm.

W przypadku zainteresowania produktem w innej wersji, wymiarze lub składzie niż przedstawione jest na stronie sklepu, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny, wówczas o ile nie zachodzą przeszkody technologiczne zrealizujemy takie zamówienie.

 

7. Czy mogę prosić o doręczenie po godz.17 i czy mogę prosić o telefoniczny kontakt kuriera?

Usługi kurierskie wykonuje dla naszego sklepu firma DPD. Paczki są wysyłane w usłudze standard. Czas na doręczenie to 48 godz. w dni robocze, od poniedziałku do piątku. Nie jesteśmy w stanie wpłynąć na kuriera, aby zadzwonił lub doręczył paczkę w określonej porze - sklep nie ma to wpływu. Prosimy jednak o podanie nr. kontaktowego dla kuriera (który zamieścimy na liście przewozowym) i rozważenie doręczenia na przykład do miejsca pracy.

 

8. Konfigurator nie liczy mi cen wybranych produktów.

To zależy od przeglądarki i jej wersji. Strona jest przygotowana na przeglądarki Internet Explorer 7+, FireFox 4+, Chrome 11+, Opera 11+, Safari 3+. Aby strona poprawnie się wyświetlała, potrzebna jest rozdzielczość ekranu minimum 1024px na 768px. 

 

9. W jaki sposób zmierzyć okno przed zamówieniem Rolety Mini i Rolety Mini Dzień/Noc?

Starannie zmierzone okno zapewni prawidłowy dobór wymiaru rolety. Prosimy się zapoznać z poniższymi instrukcjami i wskazówkami mierzenia.

Do szerokości szyby należy dodać od 4 do 6 cm. co zapobiegnie powstaniu prześwitów między szybą a ramą okna. Należy przy tym zwrócić uwagę na odstęp od klamki. Wysokość rolety odpowiada wysokości skrzydła okna. Poniższy schemat pokazuje w jaki sposób powinna wyglądać prawidłowo dobrana roleta Mini lub Roleta Dzień/Noc. Szerokość mechanizmu powiększa szerokość rolety o 4 cm.

1_roleta_mini.jpg

Schemat pomiaru okna Roleta MINI i Roleta DZIEŃ/NOC

 

10. W jaki sposób zmierzyć okno przed zamówieniem rolety wolnowiszącej montowanej we wnęce?

Mierzymy wysokość wnęki- jest to długość rolety. Następnie mierzymy szerokość wnęki i odejmujemy od 6,5 do 7 cm. jest to przestrzeń którą rezerwujemy na zmieszczenie mechanizmu, i swobodne sterowanie roletą za pomocą łańcuszka. Ważne aby zaplanować miejsce w którym zamontujemy uchwyty rolety. Jeśli układ glifu, wymiar ramy okiennej lub parapetu, wskazuje na zastosowanie rolety o innych wymiarach niż wskazany schemat prosimy opierać się na własnym sposobie pomiaru.

2_wolnowiszaca_we_wnece.png

 

11. W jaki sposób zmierzyć okno przed zamówieniem rolety wolnowiszącej montowanej nad wnęką?

Prawidłowo podany wymiar rolety którą chcemy zamontować nad samą wnęką to wysokość wnęki + minimum 10 cm. Jeśli roleta ma być zamontowana znacznie powyżej wnęki, lub do sufitu nad wnęką, proszę dodać wysokość wnęki + odległość do miejsca gdzie ma być zamontowana. Do szerokości wnęki dodajemy co najmniej 8 cm. aby zapobiec ewentualnym prześwitom bocznym. Jeśli układ glifu lub parapetu, wskazuje na zastosowanie rolety o innych wymiarach, bądź zależy nam na przesłonieniu większej powierzchni niż sam wnęka prosimy opierać się na własnym sposobie pomiaru.

3_wolnowiszaca_nad_wneka.jpg

 

12. W jaki sposób zmierzyć okno przed zamówieniem rolety w Kacecie PCV?

Planując zakup rolety w kasecie należy zmierzyć szerokość szyby wraz z listwą przyszybową (jest to szerokość rolety której szukamy w sklepie) następnie wysokość szyby wraz z listwą przyszybową i w oparciu o te wymiary wybieramy odpowiednio w ofercie sklepu. Nasz dział produkcyjny dobierze szerokość kasety i wysokość prowadnic przestrzennych odpowiednio do wybranych wymiarów. W naszym sklepie możesz zakupić roletki o szerokości od 34 do 128 centymetrów. Standardowa długośc takiej roletki to 150 cm. Istniej możliwość zamówienia także dłuższej, balkonowej, od długości 215 cm.

4_roleta_PCV.jpg

 

13. Pomiar okna do plisy z montażem przy szybie.

 Zgodnie z załączonym schematem wymiar plisy to szerokość i wysokość szyby wraz z uszczelką przyszybową . Bardzo ważne jest aby pomiaru dokonać bardzo starannie, bez naddatku, unikniemy w ten sposób prześwitów zapewniając jednocześnie swobodne sterowanie plisą. Plisy produkujemy z dokładnością do 1 mm. dlatego masz możliwość zamówienia produktu idealnie dopasowanego do swojego okna. Szerokość plisy możemy wykonać od 30 cm do 220 cm, a wysokość od kilkunastu centymetrów do 300 cm.

W celu ułatwienia pomiaru kilku okien, możesz pobrać i wydrukować dostępny w zakładce „Druki do Pobrania” druk pomiarowy.

5_plisa_przy_szybie.jpg

14. W jaki sposób dobrać wymiar rolety w Kasecie Superior?

Poniższe zdjęcie prezentuje przykładowe proporcje rolety w Kasecie Superior lub Wolnowiszącej, montowanej na ścianie. Rozmiar rolety należy dobrać zgodnie z efektem jaki chcemy osiągnąć. Aktualne trendy wnętrzarskie promują rolety o dużych gabarytach tak aby optycznie powiększyć wnętrze. Zalecamy opierać się na własnych odczuciach wizualnych, tak aby roleta nie przytłaczała całej aranżacji okna, zapewniała dobrą ochronę przed nadmiernym nasłonecznieniem oraz swobodne sterowanie za pomocą łańcuszka.

5_plisa_przy_szybie.jpg

This website uses its own and third-party cookies to improve our services and show you advertising related to your preferences by analyzing your browsing habits. To give your consent to its use, press the Accept button.

Cookie preferences

Functional cookies
No
Yes
Functional cookies are strictly necessary to provide the services of the shop, as well as for its proper functioning, so it is not possible to refuse their use. They allow the user to browse through our website and use the different options or services that exist on it.
Cookie Provider Purpose Expiry
PHP_SESSIDrolety.euThe PHPSESSID cookie is native to PHP and allows websites to store serialised status data. On the website it is used to establish a user session and to pass state data through a temporary cookie, which is commonly known as a session cookie. These Cookies will only remain on your computer until you close your browser.Session
PrestaShop-#rolety.euThis is a cookie used by Prestashop to store information and keep the user's session open. It stores information such as currency, language, customer ID, among other data necessary for the proper functioning of the shop.480 hours
Advertising Cookies
No
Yes
These are cookies that collect information about the advertisements shown to users of the website. They can be anonymous, if they only collect information about the advertising spaces shown without identifying the user, or personalised, if they collect personal information about the user of the shop by a third party, for the personalisation of these advertising spaces.
Analytics cookies
No
Yes
Collect information about the user's browsing experience in the shop, usually anonymously, although sometimes they also allow the user to be uniquely and unequivocally identified in order to obtain reports on the user's interests in the products or services offered by the shop.